B2B

Desde hace siglos muchas personas han intercambiado y comerciado con distintos productos...la explosión de Internet supuso un cambio bastante radical en la sociedad. Este cambio fue tan importante que los negocios y la manera de hacer negocios cambió al mismo ritmo. Al final el comercio se reduce a una mera transacción entre varias personas pero es indiscutible que la manera que comerciaban los Babilonios no tiene mucho que ver con la manera y las herramientas que utilizamos nosotros hoy en día para realizar nuestros negocios. Si le contasemos a un Babilonio que podemos hacer un pedido de un producto al otro extremo del mundo en cuestión de segundos me imagino que sufriría una embolia cerebral (como minimo).

B2B es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to business: (comunicaciones de comercio electrónico) de empresa a empresa.No debemos de confundir el B2B con las relaciones de comercio entre empresas y consumidores (B2C), o las relaciones entre empresas y gobierno (B2G) o empleados (B2E).
En este mundo tan globalizado en el que estamos viviendo el comercio electrónico es una necesidad para toda empresa que quiera desarrollarse de una forma óptima.
El comercio electrónico entre empresas es una utilidad más que aporta Internet y que ha experimentado un gran auge en los últimos años. Las ventajas que les supone a las empresas el B2B son muy numerosas. La velocidad a la que se realiza un negocio usando B2B se incrementa exponencialmente si lo comparamos con otras formas más tradicionales de comercio. Siempre me he preguntado ¿son realmente necesarias las infinitas comidas de empresa para cerrar un negocio?.Con el B2B nos evitamos o por lo menos reducimos los eternos procesos comerciales y de negociación que al fin y al cabo solo ralentizan el alcance de nuestro objetivo final encareciendo el proceso. Al estar abiertos al mundo, también se incrementan el numero de ofertas y de demandas y de esta forma se amplía la competencia entre empresas mejorando el bienestar general de la sociedad. La despersonalización de la compra puede evitar posibles tratos de favor (aunque realmente no creo que se puedan evitar al 100%) pero también entiendo que realizar una transacción multimillonaria con otra empresa sin verle la cara a la persona con la que estas negociando no debe de inspirar mucha confianza...aunque por otro lado...siempre nos quedará el Skype ¿no? jajaja...El B2B puede tener algún que otro inconveniente como por ejemplo la inseguridad que le pueda crear al empresario eliminar el tradicional apretón de manos por un simple click de ratón o el gran desconocimiento generalizado que existe entre la población con el tema de la seguridad en internet. Aunque las barreras y loso sistemas de seguridad que existen no son infalibles es cierto que han mejorado mucho comparandolos con los de hace unos años y la gran mayoría de los usuarios de internet realizan transacciones con mucha frecuencia y sin ningún problema.

En fin...el B2B tiene sus cosas buenas y sus cosas malas pero está claro que el negocio mejora si se usan las herramientas de comercio electrónico de las que disponemos...ahora bien... ¿cual es la realidad de las empresas españolas en relación con el B2B?

Según un articulo del Blog B2B de Eduardo Paz, El comercio electrónico B2B de PYMEs de España no existe En el articulo se analiza un gráfico (os lo pongo para que lo podais ver) sobre la utilización del Comercio Electronico B2B de PYMES en la Union Europea (hay que tener en cuenta que el estudio es del 2006).

En el gráfico se analizan empresas que han recibido pedidos on-line desglosado por tamaño, en función del número de trabajadores. Según Eduardo Paz, "las PYMES españolas aún no son capaces de reconocer las ventajas del B2B tales como optimización de los procesos, mejora del servicio al cliente, mejora de la competitividad, disminución del tiempo de aprovisionamiento; reducción de costes internos, de costes de distribución y de tiempo; mejora del servicio que reciben de los proveedores, reducción de stocks e inventarios, transacciones 24 horas, seguimiento y tazabilidad del pedido vía web, reducción de salidas de los productos al mercado, conveniencia y eficiencia para el comprador, sincronización con el mercado, etc.. "

La verdad es que el post desde mi punto de vista es un poco fatalista (probablemente se deba a que es un estudio del 2006). Es cierto que siempre nos cuesta entrar en este tipo de nuevas tecnologías pero una vez dentro lo damos todo. Yo prefiero resaltar las últimas lineas en el que se comenta que "España es el país con mayor tasa de crecimiento de su comercio electronico B2B, llegando al 50% y con una diferencia de casi sesenta puntos porcentuales con respecto a la media europea, cuya tasa de variación ha sido negativa. Por sector de actividad, la pauta de comportamiento es muy similar entre la media de la Unión Europea y las empresas españolas. Este crecimiento del B2B es particulamente mayor el sector de la hostelería y el de fabricación de equipos eléctricos y electrónicos".

En el mismo Blog, se puede leer un post posterior en el que se analiza una encuesta sobre el uso de TIC y Comercio Electrónico en las empresas en el 2006/07 del Instituto Nacional de Estadísticas.El titulo del post es Comercio Electronico B2B en España, ahora crece a buen ritmo con lo cual ya os podeis imaginar más o menos de que trata el articulo.

El articulo destaca principalmente que la rama de actividad que presentó mayor porcentaje de empresas que compran a través de comercio electrónico fue la de Actividades informáticas con un 65,4% y por otro lado no me extraña ( si ni los informaticos usan el B2B es que la cosa no va muy bien).
El articulo comenta que las compras a través de comercio electrónico representaron el 11,7% de los pedidos totales de las empresas que utilizaron este canal y que esta cifra supuso un incremento interanual del 32,1%. También nos dicen que el 7,8 % de las empresas vende por internet y que el 88% de estas ventas tuvo como destino el B2B entre empresas.

En la actualidad, las empresas buscan ser dinámicas para poder adaptarse a los cambios lo más rapidamente posible. El B2B facilita que las empresas puedan realizar sus transacciones de una manera rapida y sencilla (eliminando muchos eslabones intermedios del proceso que solo dificultaban la obtención del objetivo final).Creo que el mundo en general y España en particular están sufriendo una transformación muy importante a la hora de entender los negocios y creo que el crecimiento que esta sufriendo el uso del B2B entre las empresas españolas es muy positivo y probablemente de mucho de que hablar.

Un saludo y hasta la próxima.