Este post es un resumen de un trabajo realizado para la asignatura de Gestión del Conocimiento sobre los sistemas de Información dentro del Grupo Cosentino.
El Grupo Cosentino es hoy líder mundial en el sector de las superficies de cuarzo, con su marca Silestone, y una de las empresas más destacadas en el mercado de la piedra natural. Si bien sus orígenes, allá por los años cincuenta, fueron los de un negocio familiar, en 1980, con la creación de la empresa Mármoles Cosentino, S. A., la familia Martínez-Cosentino Justo inicia un proyecto empresarial que en menos de treinta años le hace estar presente en casi sesenta países.
La empresa Cosentino ha sufrido un cambio revolucionario en muy poco tiempo y una gran parte de su existo radica en un uso muy inteligente de los sistemas de información.
Mis ideas principales dentro de los sistemas de Información del Grupo Cosentino son:
- Utilización de unas Bases de Datos para controlar toda la información que maneja la empresa.
- Customer Relationship Management (CRM) para tener un mejor conocimiento de los clientes.
- Sistemas de diseños robotizados e informatizados para realizar cortes precisos y ahorar en costes (tipo Inditex).
- Control sobre los procesos que puedan dañar al medioambiente mediante sensores y analisis detallados.
- Utilización de un sistema ERP (Enterprise resource planning), muy potente que les va a ayudar a ser mucho más eficientes interconectando los distintos centros de producción y oficinas, así como en un futuro posiblemente hasta las tiendas
Cosentino es una empresa modelo y que desde mi punto de vista se ha sabido hacerse a si misma. Cosentino crece día a día y realmente es un ejemplo para el sector empresarial español.
Un saludo, felices fiestas y hasta la próxima.
2 comentarios:
Me ha dado mucha alegría encontrar este tema en un blog de internet. Me presento, soy Javier Merino y casualmente soy el consultor senior de SAP CRM que ha implantado una de las soluciones que veo que propones en esta compañía. Casualmente también estudié Ingeniería Superior de Telecomunicaciones en la UEM, por lo que somos casi colegas :)
Me parece muy interesante que hagáis este tipo de trabajos y habléis de tecnologías tan punteras como un CRM en la universidad... ¡parece que sigue habiendo buenas universidades en este país!
Bueno, simplemente felicitarte por tu trabajo y ponerme a tu disposición y a la de la universidad para cualquier tema o trabajo de investigación relacionado con sistemas CRM. Encantado de ayudar en lo posible.
Saludos y felicidades por tu blog
Muchas gracias por tus comentarios Javier.Me hizo mucha ilusión ver que una persona como tú lee mi blog.
El post sobre Cosentino fue un pequeño resumen que tuvimos que hacer para la asignatura de "Gestión del Conocimiento" y la verdad es que si tu eres el responsable de SAP CRM de Cosentino debo de darte mi más sincera enhorabuena por tu trabajo.
¡Que coincidencia que estudiases Teleco en la UEM!
Desde mi punto de vista la universidad es un lujazo y cada año mejora más y más (solo hay que ver todos los alumnos de intercambio que han venido este año de toda Europa)...
Espero que sigamos en contacto.Este es mi correo personal por si necesitas cualquier cosa (eortega85@gmail.com).
Un saludo y muchas gracias por todo.
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